Script Telemarketing Ativo - Vendas

SCRIPT DE TELEMARKETING – ATIVO

Operador: Bom dia! Meu nome é ___________, sou da Empresa _____________, a Sra. _____________ se encontra?
Cliente: Aqui é o filho dela, vou chamá-la.
Cliente: Alô!
Operador: Bom dia! Sra. ___________?
Cliente: Sim.
Operador: Meu nome é _______________, sou da Empresa _____________. A Sra. Pode ceder um momento de sua atenção?
Cliente: Sim.
Operador: Nossa empresa está a mais de 30 anos no setor de cursos profissionalizantes, tendo formado mais de 20.000 (vinte mil) alunos nas áreas de: Alemão, Francês e Neuróbica.
Cliente: Sim.
Operador: A Sra. Já participou de algum curso em uma dessas áreas?
Cliente: Sim. Alemão.
Operador: A Sra. Terminou o seu curso?
Cliente: Sim.
Operador: Ótimo. A nossa empresa está disponibilizando para a Sra. uma bolsa especial em um de nossos cursos. A Sra. pode escolher entre a Francês e Neuróbica.
Cliente: Poderia ser o de Neuróbica?
Operador: Claro Sra.______________. Nosso curso de Neuróbica reúne os módulos mais importantes para quem deseja ter um raciocínio rápido e objetivo. A Sra. já ouviu falar deste curso?
Cliente: Não. Você pode me explicar?
Operador: Com certeza! A Neuróbica possui várias técnicas criadas por psicólogos e pesquisadores da psiquiatria moderna. Este curso permite que a Sra. possa raciocinar de forma mais lógica e com muito menos tempo, evitando também que no futuro a Sra. venha a ter problemas com perda de memória.
Cliente: Muito interessante, mas o preço. Quanto que fica este curso?
Operador: O nosso preço normal é de R$500,00 (quinhentos reais) de matrícula e de R$1.200,00 (mil e duzentos reais) o investimento mensal.
Cliente: Muito caro, não tenho condições para fazer.
Operador: Compreendo, por isso nós disponibilizamos para a Sra. uma bolsa especial, na qual o investimento inicial será de R$100,00 (cem reais) e R$800,00 (oitocentos reais) as parcelas mensais.
Cliente: Bem melhor agora. Mas qual o horário que vocês têm?
Operador: