Script de Vendas

Script de Vendas:

Abordagem:
Procure o Responsável sobre as máquinas de cartão do estabelecimento.
Invista o seu tempo em quem resolve!
Aborde: Bom dia [Boa tarde], meu nome é [...], sou Consultor da empresa Policard [conte sobre a empresa]. Estamos expandindo nossas operações para todo o Brasil, nossa máquina de cartão foi certificada pela VISA, MASTERCARD e DINERS e estou aqui pra te oferecer essa máquina que tem uma transação mais rápida e podemos negociar as taxas.

Pesquise o Estabelecimento:
Faça perguntas abertas: ex. Como vão os negócios? Evite assuntos polêmicos: futebol, religião, política;
Conheça os responsáveis pelo EC (Relacionamento);
Observe quais Adquirentes (Cielo, GetNet, Rede) há no EC;
Observe quais Bandeiras (Visa, MasterCard, Diners, vouchers);
Entenda se o atendimento atual (concorrentes) é percebido como diferencial.
Caso haja abertura, pesquise as informações adicionais:
Faça perguntas direcionadas: ex. Qual seu faturamento em cartões?
Volume médio de Vendas (Defina bem o período: mensal ou anual);
Volume médio de Vendas em Cartões de Crédito e Débito;
Custos (aluguel POS, tarifas)/ Taxas atuais.

Ofereça os Benefícios:
Apresente as VANTAGENS em ser cliente Policard Multi Bandeiras:
O Atendimento Personalizado e Presente;
A certificação das bandeiras Visa, MasterCard e Diners;
As vantagens Tecnológicas [Mais Confiabilidade (Homologação pelas Bandeiras); mais Velocidade (Servidores próprios, único caminho de transação), mais Segurança (Servidores próprios)];
[Caso entre em negociação] As Vantagens Financeiras (Taxas, Custos do POS).

Negocie e Neutralize Objeções:
Ouça, Ouça, Ouça (Escute o Cliente);
Entenda as Objeções (Verdadeiras? ou Falsas?);
Use os Benefícios para Neutralizá-las.

Tome a Iniciativa para o Contrato:
Percebendo que o cliente demonstrou interesse, seja rápido...
PEGUE a Ficha e SUGIRA o Contrato (Não espere dúvidas à mente do Cliente);
Confirme o negócio com um aperto de mão e