Script de vendas
Vendedora: Boa tarde, meu nome é ....., sou do banco XPTO, tudo bem?
Vendedora: Qual o seu nome por gentileza?
Cliente: Luciana.
Vendedora: Sra. Luciana devido ao seu bom relacionamento com o banco, estou entrando em contato, pois temos um crédito pré-aprovado em seu nome.
Vendedora: Se a Sra. tivesse hoje 15 mil reais o que gostaria de fazer?
Cliente: Ah, não sei!!
Vendedora: Com este valor a Sra. pode trocar de carro, viajar, reformar a casa, e o melhor os juros são abaixo do mercado sem consulta SPC e Serasa. No máximo em 48 horas o Dinheiro estará disponível em sua conta.
Vendedora: Vamos fazer uma simulação?
Cliente: Sim.
Desde que se encaixe nas condições oferecidas.
Vendedora: Lembrando que para a sua segurança esta ligação esta sendo gravada.
Vendedora: Sra. Luciana qual o valor que lhe atenderia hoje. Pode ser o valor oferecido de R$15.000,00?
Cliente: Sim.
Vendedora: O valor de RS15.000,00 financiado hoje em 60 meses com parcelas de R$360,95. Sendo a primeira parcela com vencimento para 30/10/2012. A Sra. esta de acordo?
Cliente: 60 meses acho muito tempo. Você pode fazer uma simulação em 48 meses?
Vendedora: Claro.
Vendedora: Sra. Luciana o valor de RS 15.000,00 financiado hoje em 48 meses com parcelas de R$421,48. Sendo a primeira parcela também com vencimento para 30/10/2012.
Cliente: Nesta condição ficou melhor para mim, pois vou pagar em menos tempo e a diferença de uma parcela para outra não pesou tanto. Podemos concluir.
Vendedora: Sra. Luciana será debitado de sua conta todo o dia 30 de cada mês, o valor parcelado em 48 meses de R$421,48.
Vendedora: A Sra. possui mais alguma dúvida ?
Cliente: Não.
Vendedora: Podemos finalizar?
Cliente: Sim.
Vendedora: Informo que o seu empréstimo foi realizado com sucesso e que dentro de 48 horas o valor estará disponível em sua conta. Caso o mesmo não esteja disponível no prazo estabelecido, favor entrar em contato com o banco.