Roteiro para diagnostico

Introducão

Esse trabalho tem por objetivo, implantar uma consultoria de Marketing no estabelecimento comercial Ericson Nahirni Cabelereiro situado na Rua: Padre Severino Cerutti, 22, na cidade de Apucarana, Paraná.
Fizemos analise de todos os pontos da empresa, desde localização até a clientela, medição de rua e pesquisas.
Coletamos informações com o proprietário, funcionários e clientes, afim de saber como que esta a situação atual, para assim podermos praticar algumas ações com o intuito de melhor serviço, atendimento e local.

Roteiro para diagnostico (Cabelereiro Ericson Nahirni)
Quatro funcionários com salário fixo mensal.
Vendas
Na entrevista que fizemos, pudemos constatar que ele atende bastante gente por mês (em média de 10 a 15 pessoas em dias normais, duplicando nos finais de semana).
Pudemos verificar que a clientela maior são mulheres de classe média, com idade entre 20 a 45 anos.
A abordagem é bem receptiva, sempre oferecendo um café, bolacha ou bala para as clientes.

Produto
Mix

Em relação aos serviços oferecidos, vai desde corte infantil, feminino, masculino, escovas, penteados, hidratação, cauterização, banho de luz, plástica de fios. Manicure, pedicure, massagem, maquiagem. Tudo que envolve beleza e cabelos.
O proprietário Ericson disse que sempre faz muitos cursos para inovar e estar por dentro da moda e tendências.

Novos produtos

As clientes que entram no salão, geralmente estão insatisfeitas com a aparência, com o corte, ou ate traumatizadas por algum outro cabelereiro. E sempre pedem uma sugestão de corte.
Uma unha diferente, uma nova tendência. Esse mercado da beleza está inovando muito e o pessoal do salão tenta acompanhar o máximo que pode essas novidades, incrementando cores, tratamentos.

Preço
Corte de cabelo 30 reais. É o preço que o mercado da beleza cobra hoje em dia para uma classe média.
No ponto de vista do Ericson, é um preço justo, pois ele chegou a esse preço, pesquisando quanto que seus