resumo teoria geral da administração

Introdução à Teoria Geral da Administração
NOME: LUCAS MEDEIROS DE FREITAS.
CURSO: RELAÇÕES INTERNACIONAIS, PRIMEIRO PERIODO.

RESUMO CAPITULO 5.
Humanização das Empresas, Identificar as origens e o contexto no qual surgiu a Teoria das Relações Humanas, des- locando a ênfase na estrutura e nas tarefas para a ênfase nas pessoas. Mostrar a experiência de Hawthorne e suas conclusões. Mostrar a preocupação psicológica e sociológica quanto à influência massificante da civilização industrial sobre o ser humano e o papel da Administração nesse as- pecto. Identificar a concepção de Administração a partir de uma nova concepção da natureza do ser humano: o homem social. iante As origens da Teoria das Relações Humanas. A civilização industrializada e o homem. • CASO INTRODUTÓRIO A HAMBURGO ELETRÔNICA A vida de Carlos Carvalho está passando por uma verdadeira revolução. Carlos trabalha há muitos anos como operador de linha de montagem na Ham- burgo Eletrônica, uma fábrica de componentes ele- trônicos. Alguns meses atrás, sua seção foi visitada por uma equipe de analistas de cargos. Fizeram es- tudos de tempos e movimentos e elaboraram cálcu- A Teoria das Relações Humanas (ou Escola Huma- nística da Administração) surgiu nos Estados Uni- dos, como conseqüência das conclusões da Expe- los sobre tempos-padrão, definindo novos métodos de trabalho e um diferente ritmo de produção. Car- los ficou satisfeito com a implantação de prêmios de produção, mas seu sindicato convocou uma as- sembléia para discutir o assunto com todos os ope- rários envolvidos. Na sua opinião, o que Carlos de- veria fazer? riência de Hawthorne, desenvolvida por Elton Mayo e colaboradores. Foi um movimento de rea- ção e oposição à Teoria Clássica da Administração. treinamento dos supervisores. O programa foi bem recebido entre operários e supervisores e os resulta- dos se mostraram animadores. Em função disso, foi criada a Divisão de Pesquisas Industriais para ampli- ar o programa de entrevistas e