Resumo Sistema de Informa es Gerenciais

CAPÍTULO 1 – A INFORMAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES

A informação é a medida da redução da incerteza sobre um determinado estado de coisas por meio de uma mensagem. A informação usa o dado, fato bruto. Diferencial competitivo de uma organização.
Informações operacionais: geradas no dia a dia da empresa, nível operacional, como formulários de pedidos de vendas ou compras, notas fiscais e requisições internas.
Informações gerenciais: utilizadas para tomada de decisões em nível tático ou gerencial, com finalidade de acompanhamento e planejamento, como relatórios gerenciais de vendas.
Gestão da informação: conjunto estruturado de atividades que incluem o modo como as organizações obtêm, distribuem e usam a informação. Determinar exigências (informações estruturadas e não estruturadas – exigências) > Obtenção da Informação (categorizar) > Distribuição da Informação (Divulgação) > Utilização da Informação (Monitorar utilização, controle)
Descentralização da informação: CPD (Centro de processamento de dados), uso de mainframes que descentralizou e mudou pelo PC e pela rede de computadores. Mudança na administração de empresas (downsizing).
Valor da informação: ligado diretamente à maneira como ela ajuda os tomadores de decisões a atingirem as metas da organização. Conhecimento, seleção e uso.
Qualidade da informação: precisa (sem erros), completa (contém todos os dados importantes), flexível (pode ser usada para várias finalidades), verificável (checada em várias fontes), simples (sem sobrecarga de dados), geradas em tempo hábil e no nível de detalhe adequado.

CAPÍTULO 2 – TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

Tecnologia da Informação: telemática (telecomunicação e informática), hardware, software, banco de dados e rede de computadores. Se refere a todo e qualquer dispositivo que tenha capacidade de tratar dados ou informações de forma sistêmica e esporádica.
Hardware: Qualquer tipo de equipamento eletrônico utilizado para processar dados e informações e tem a função principal de receber