Resumo P1

Teoria das Relações Humanas
- A eficiência dos operários é afetada por condições psicológicas;

Decorrências da experiência de Hawthorne
- Nível de produção é resultante da integração social, resulta das normas sociais e expectativas grupais;
-Movimento de oposição e reação a teoria clássica;
-Ser humano se apoia no grupo;
-Recompensas e sanções sociais;
-Homem social- motivado pelo reconhecimento, aprovação social e participação nos grupos
-Os grupos informais nem sempre coincide com a estrutura formal da empresa .
-Relações humanas;
-A especialização não é a maneira mais eficiente de divisão do trabalho. (Importância do conteúdo do cargo)
-Ênfase nos aspectos sociais(não planejadas e irracionais);
-Os métodos de trabalho visam à eficiência e não cooperação na civilização industrializada, daí a necessidade de um tratamento profilático e preventivo do conflito industrial: choque entre os objetivos das organizacionais e individuais dos participantes.
-O trabalho é uma atividade grupal, nível de produção é influenciado mais pelas normas grupais do que pelos incentivos salariais e materiais
- O operário não reage com indivíduo isolado, mas como membro de um grupo social.
-Chefes democráticos, persuasivos e simpáticos
-Sociedade estável-----> adaptável
-Ser humano motivado pela necessidade de ‘’estar junto”, ”ser reconhecido” e “receber adequada comunicação”.
-Civilização industrializada traz como consequência a desintegração dos grupos primários da sociedade.
-Para Mayo, o conflito destrói, causa chaga social e a cooperação é o bem-estar social;
-Integração social, comportamento social, necessidades psicológicas e novas formas de recompensas e sanções sociais;

Organização Organização técnica + Organização Humana Industrial = Qualquer modificação em uma parte provoca reação no outro, buscando o equilíbrio. Colaboração humana, basea-se na organização