Resumo P1 De GP

Organização - duas ou mais pessoas com objetivos comuns, divisão de trabalho, fonte de autoridade, relações entre as pessoas.
Pessoas – é o maior ativo da organização, mas é também o recurso menos bem utilizado.
O papel das pessoas na organização varia de acordo como a ORG. a enxerga.
Contrato formal – em escrito, assinado por ambas as partes, com testemunha, é legal, um documento.
Contrato Informal – é de boca-a-boca, foi combinado, é também legal.
Contrato Psicológico – “rege expectativas”, que você vai se comprometer com a ORG, é o qe você espera que vai acontecer.
Normalmente quando um contrato formal é rompido, o contrato psicológico já foi rompido antes.
Fatores que influenciam o comportamento das pessoas:
Internos – características de personalidade, capacidade de aprendizagem, capacidade de motivação, atitude/emoções, percepção do ambiente, valores, etc
Externos – ambiente da organização, fatores sociais, sistema de recompensas e punições, políticas (regras, regulamentos), coesão grupal, etc.

Objetivos Organizacionais – reduzir cistos, lucratividade, produtividade, qualidade, sobrevivência, competitividade, novos clientes, novos mercados, crescimento sustentado, imagem no mercado, satisfação do cliente, participação no mercado
Objetivos Individuais – melhores salários, maiores benefícios, liberdade/autonomia para trabalhar, segurança no trab., oportunidade de crescimento, estabilidade mo emprego, orgulho da ORG, consições de trabalho/QVT, consideração e respeito, reconhecimento. Desafios competitivos da Org – tornar-se global, adotar novas tecnologias, gerenciar mudanças reativas (recuperar devido a competição) e pró-ativas (enxergar uma oportunidade), desenvolver capital humano, reagir ao mercado (reengenharia), conter custos (downsizing, terceirização), fusões/aquisições
Gestão de RH – programas para expatriados (arrumar infra-estrutura para pessoa fora da pátria), funcionários virtuais atividades de RH na WEB, liderar as mudanças (comunicação