Resumo dos Capítulos 9 e 12 do livro: Avaliação de Desempenho Humano na Empresa - Cecilia Whitaker Bergamini

Resumo dos capitulos 9 e 12

Cap 9 – Treinamento dos Avaliadores:
Já é uma premissa conhecida o cuidado que se deve ter para preparar o contexto organizacional para receber e trabalhar com a avaliação de desempenho.
Essa sensibilidade da empresa, muito mais que um cunho mercadológico, deve ter um sentido educativo, visando abrir um espaço para a reflexão, troca de idéias e aprendizagem das pessoas sobre o novo enfoque, a nivel de recursos humanos, a ser assumido e praticado. Dessa forma, o atendimento a essa reflexão se faz através de campanhas de divulgação, mas principalmente com uma intervenção planejada de treinamento dos avalaiadores, cuja orientação deve ser, de um lado, cognitivo, para cobrir as lacunas de conhecimento das pessoas sobre o assunto e, de outro, comportamental, para trabalhar as atitudes, as emoções ou sentimentos dos avaliadores em relação ao ato de avaliar.
Como para outras tarefas da empresa, o fato de selecionarmos individuos capazes para avaliar o pessoal não garante a perfeição desejavél nessa atividade. Os supervisores podem ter características e aptidões para serem bons avaliadores, mas é necessário também orientar essas capacidades no sentido de tirar maior proveito delas.
O treinamento dos avaliadores envolve uma ação contínua e sitemática, que começa antes mesmo do lançamento das primeiras idéias de avaliação dentro da empresa, estendendo-se concominantemente às medidas de ordem prática do processo todo e permanecendo após sua implantação.
O objetivo principal é densenvolver neles a atitude do bom avaliador, do orientador competente do pessoal avaliado. Essa formação pode implicar até mesmo o desenvolvimento de algumas características de personalidade, consideradas adequadas ao bom exercício da função de avaliar.
OBJETIVOS DO TREINAMENTO DOS AVALIADORES
Quer diante da situação de implantar um sistema de avaliação inédito até então para uma empresa, quer diante da necessidade de reformulá-lo, todo programa de treinamento