Resumo do livro gerente minuto

1° – Objetivo minuto:
O primeiro consiste em que o gerente oriente seus gerenciados a escreverem os objetivos comuns a serem alcançados em uma simples folha de papel, usando não mais que 250 palavras. Economizando com isso muito tempo, pois, o executor das tarefas não terá dificuldades em se recordar do que ele mesmo fez ou deixou pendente. Sem contar que o funcionário precisara de não mais que um minuto par ler e já compreender que tarefa esta para ser executada.

O estabelecimento de Objetivos-Minuto consiste simplesmente em:

• Concordar sobre seus objetivos.

• Definir o que será considerado bom comportamento/desempenho.

• Escrever os objetivos numa única folha de papel, utilizando menos de 250 palavras.

• Ler e reler cada um dos objetivos, o que requer em torno de um minuto cada vez que se fizer isso.

• Reservar um minuto todos os dias para rever o desempenho.

• Verificar se o seu comportamento combina ou não com seus objetivos.

2° – Elogio – minuto:
O segundo que é o elogio – minuto é de extrema importância, pois, para que uma empresa prospere com pessoas trabalhando felizes é necessário que as mesmas recebam o devido conhecimento por seu bom desempenho. Para se fazer o elogio – minuto o gerente deve avisar a seu funcionário que o mesmo está sendo observado quanto ao seu desempenho e logo em seguida dá-se o elogio – minuto fazendo com que o funcionário perceba o quanto o seu gerente está satisfeito com seu trabalho. O gerente também deve dar um aperto de mão ao seu gerenciado demonstrando assim seu total apoio para o crescimento do mesmo dentro da empresa.

O elogio-minuto produz resultados quando você:

• Diz à pessoa, com antecedência, que vai informá-la como ela está se saindo.

• Elogia imediatamente a pessoa.

• Diz a essa pessoa o que ela fez certo – e de modo específico.

• Diz à ela o quanto você ficou satisfeito com o que ela fez certo e como issoajuda à empresa e as outras pessoas que nela trabalham.

• Faz