Resumo de livros de marketing

ALCANÇANDO EXCELENCIA EM VENDAS

Alcançando Excelência em Vendas para Grandes Clientes traz um arsenal de táticas perspicazes e estratégias vencedoras para fazer de você um sucesso nas vendas para grandes clientes. Saber como chegar a quem decide a compra, lidar com a concorrência, entender a psicologia do comprador e atender ao cliente - essas são as chaves para o sucesso quando você precisa encarar grandes clientes. Eis aqui um livro com estratégias e táticas práticas, comprovadamente eficazes para todo o ciclo de vendas para grandes contas.
Com base na exaustiva pesquisa de Neil Rackham, as informações que você encontrará aqui lhe permitirão:
- Moldar sua estratégia de vendas para se encaixar em cada etapa do processo de tomada de decisão do cliente:
- Manter seus clientes porque você conhecerá a psicologia do comprador e como reagir a suas dúvidas;
- Conseguir entrar em contas por meio de diferentes oportunidades;
- Lidar com situações competitivas, enfrentar concorrentes maiores e vencer usando as estratégias que são utilizadas pelos vendedores mais bem-sucedidos, como mostra a meticulosa pesquisa do autor:
- Lidar com negociações, concessões sobre preços e termos contratuais de maneira habilidosa e eficaz:
- Oferecer o contínuo apoio técnico e de manutenção que faz os clientes permanecerem fiéis.

O livro As 48 Leis do Poder, escrito por Robert Greene, possui 452 páginas e foi publicado nos EUA pela Editora Viking Penguim em 1998. Para cada uma das 48 Leis de Poder, contidas no livro, é atribuído um capítulo. O livro contém idéias valiosas e informações que podem ser úteis para aqueles que almejam o poder com a finalidade de não caírem vítimas da absoluta demonstração e exercício de autoridade. O autor, neste livro, cuidadosamente detalha os acontecimentos, as teorias e práticas do poder, cobrindo cerca de 300 anos de história, distribuindo explicadamente pelas 48 leis. Este trabalho de pesquisa objetivamente descreve as leis em sua