Resumo Livro palnejamento Marketing

RESUMO: GESTAO E PLANEJAMENTO E MARKENTING
Cap. 1
=Marketing e a função organizacional e um conjunto de processos para criar, comunicar e entregar valor aos clientes e administrar as relações com os clientes de maneira que beneficiem a organização e seus stakeholders. ` Stakeholder é uma pessoa ou um grupo, que legitima as ações de uma organização e que tem um papel direto ou indireto na gestão e resultados dessa mesma organização. É formado pelos funcionários da empresa, gestores, gerentes, proprietários, fornecedores, concorrentes.
Esta área esta envolvida em questões que fazem parte do crescimento de vendas, participação de mercado, retenção de clientes desenvolvimento da consciência da marca desenvolvimento de novos produtos e serviços.
Tecnologia e a inovação vêm sendo umas grandes aliadas, pois quanto mais avançada à tecnologia empregada em uma inovação menor o horizonte de aceitação dos novos produtos. Exemplo pág. 19 do livro.
As 11 escolas de pensamento do marketing são:
-FUNCIONAL = foco nas atividades necessárias executar transações entre compradores e fornecedores
-INSTITUCIONAL=Baseada no sistema de produção expressiva redução de custo, pela eliminação entre fornecedores e consumidores.
-REGIONAL =explora as relações entre ativ. Econômicas e espaço físico, visando estrutura canais de distribuição.
-FUNCIONALISTA = se baseou na existência de um sistema de comportamento organizado analisando a necessidades de cada individuo
-ADMINISTRATIVA =E baseada nas teorias abstratas do markenting, aplicando os conceitos de marketing mix e Segmentação de mercado.
-COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR =Voltada no estudo profundo do comportamento deste, levando em consideração informações demográficas.
-A DA DINAMICA ORGANIZACIONAL =Busca eficácia e Harmonia entre os canais de distribuição, incluído fabricantes, atacadistas e varejistas buscam bem-estar ao consumidor.
-A SISTEMICA =prega que o marketing deve ser considerado um sistema e que produção,