Qualidade tcc

IMPORTÂNCIA DA UTILIZAÇÃO DO CICLO PDCA PARA GARANTIA DA QUALIDADE DO
PRODUTO EM UMA INDÚSTRIA AUTOMOBILÍSTICA
Thiago Franca Neves
MONOGRAFIA SUBMETIDA À COORDENAÇÃO DE CURSO DE ENGENHARIA DE
PRODUÇÃO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE JUIZ DE FORA COMO PARTE DOS
REQUISITOS NECESSÁRIOS PARA A GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO.
Aprovada por:
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Maria de Fátima Bianco Corrêa
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Marcos Martins Borges, DSc
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Rodrigo Martins Brum
JUIZ DE FORA, MG – BRASIL
JUNHO DE 2007 ii NEVES, THIAGO FRANCA
Importância da utilização do Ciclo PDCA para garantia da qualidade do produto em uma indústria automobilística [Minas
Gerais] 2007
IX, 56 p. 29,7 cm (EPD/UFJF, Graduação
Engenharia de Produção, 2007)
Monografia - Universidade Federal de
Juiz de Fora, Departamento de Engenharia de Produção
1. Qualidade
2. Ciclo PDCA
I. EPD/UFJF II. Título (série) iii AGRADECIMENTOS
Agradeço primeiramente a Deus por ter me dado tudo o que precisei para chegar até aqui e ter me permitido vencer mais essa etapa.
Agradeço também a meus familiares e amigos que sempre me apoiaram nessa caminhada.
Especialmente, meus agradecimentos a meus pais, minha irmã e minha namorada, por todo suporte e compreensão em todo esse tempo de faculdade.
Gostaria de agradecer também a DaimlerChrysler do Brasil Ltda., pelas informações e pelo aprendizado ao longo desses últimos anos. Em especial à minha colega de estágio Renata
Lima, por tantos dados compartilhados.
Por fim, aos meus orientadores e professores que contribuíram, pela paciência, sugestões e críticas, que me direcionaram para que chegasse nesse ponto. iv Resumo da monografia apresentada à Coordenação de Curso de Engenharia de Produção como parte dos requisitos necessários para a graduação em Engenharia de Produção.
IMPORTÂNCIA DA UTILIZAÇÃO DO CICLO PDCA PARA GARANTIA DA QUALIDADE DO
PRODUTO EM UMA INDÚSTRIA