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UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” PROJETO A VEZ DO MESTRE

MÉTODOS DE QUALIDADE APLICADOS À GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL

Por: Leandro da Silva Soares

Orientador Prof.º Vilson Sérgio de Carvalho Prof.º Arnaldo Aquino

Rio de Janeiro

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2005

UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” PROJETO A VEZ DO MESTRE

MÉTODOS DE QUALIDADE APLICADOS A GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL

Apresentação de monografia à Universidade Candido Mendes como condição prévia para a conclusão do Curso de Pós-Graduação “Lato Sensu” em Administração da Qualidade. São os objetivos da monografia perante o curso e não os objetivos do aluno Por: Leandro da Silva Soares

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AGRADECIMENTOS

Aos parentes, colegas do curso de Pós-Graduação “Lato Sensu” em Administração da Qualidade e

colegas de trabalho.

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DEDICATÓRIA

Dedico este trabalho a Deus, aos meus pais Lenin e Maria do Carmo, ao meu irmão Lúcio e a minha namorada Louise.

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RESUMO
Este é um trabalho que busca entender o espírito das organizações, que são as pessoas. O foco será a qualidade de vida, o ambiente no local de trabalho, o relacionamento interpessoal, enfim o recurso que faz acontecer nas organizações: os recursos humanos.

Como tema central será tratado o clima organizacional, como se sentir a vontade nas organizações, buscando a realização pessoal e profissional. Por sua vez, haverá um aprofundamento no estudo quanto às questões de desmotivação e insatisfação no trabalho e como estes fatores podem afetar as organizações na condução de seus objetivos.

Na introdução do trabalho será feita uma evolução das relações de trabalho de maneira que possa se fazer uma reflexão sobre a situação atual das organizações e a passada. Além disso, mostrar a importância dos recursos humanos, que anteriormente eram vistos como apêndices das máquinas.

Após a introdução, serão apresentados os modernos conceitos de gestão de pessoas e como a área de recursos humanos