Resumo Cap Tulo 2

Administração de marketing

Resumo capítulo 2

Qual seria o valor do marketing para o cliente? O principal valor é satisfazer as necessidades e desejos dos clientes. Os compradores mais exigentes e com uma variedade de opções, uma empresa só pode vencer ajustando o processo de entrega de valor e selecionado, proporcionando e comunicando um valor superior.
A empresa solida desenvolvem capacidades superiores de gerenciar processos centrais. Para gerenciar efetivamente os processos centrais significa criar uma rede de marketing em conjunto com todas as partes da cadeia de produção e distribuição.
A matriz corporativa é responsável em movimentar o processo de planejamento estratégico. O planejamento estratégico orientado para o mercado é o processo gerencial de desenvolvimento e manutenção de uma adequação viável entre objetivos, habilidades e recursos da organização e suas oportunidades em um mercado em constante mudança. O estabelecimento de uma estratégia corporativa da origem a quatro atividades: a definição da missão corporativa, a criação de unidades estratégicas de negócios (UNEs), a alocação de recursos para cada UEN com base na atratividade do mercado e na força do negocio e o planejamento de novos negócios concomitante ao downsizing de negócios antigos.
O marketing holístico ajuda entender o processo de captura de valor para o cliente, entrega as atividades de exploração de valor, criação de valor e entrega de valor construindo relacionamentos mutuamente satisfatório e próspero entre os principais interessados.
O planejamento estratégico de criar,entregar e comunicar o valor requer muitas atividades de marketing diferentes,o planejamento exige ações em três áreas-chave, sendo gerenciar os negócios da empresa,avaliação dos pontos fortes de cada negocio e estabelecer uma estratégia, a fim de atingir seus objetivos a longo prazo.
A avaliação de oportunidades de crescimento envolve o planejamento de novos negócios, assim como a redução ou a extinção de