Resenha
Em sua primeira visita descobriu o primeiro dos três segredos da Gerencia Minuto, os “Objetivos Minutos”, que se resumem em apenas uma folha para cada funcionário listarem seus objetivos, sendo breves e muito objetivos,sendo assim fica claro o dever de cada um.
Na sua segunda visita ele desvendou os “Elogios Minutos”, o gerente “flagra” seus funcionários tendo bons resultados, assim ele o elogia e faz com que ambos se sintam mais motivados a continuar com seus deveres, o mais importante nesse ponto é a aproximação entre gerente e funcionário, o simples toque no ombro que seja, passa a mensagem que ele tem livre acesso ao seu gerente, que pode ter uma via de mão dupla para troca de informações e ajuda entre ambos.
O terceiro segredo é a “Repreensão Minuto”, que é quando o gerente nota um erro na elaboração de algum objetivo, sendo assim ele chega até o funcionário e diz onde está o erro, explica o que errado foi feito e o quanto ficou desapontado, mas ao mesmo tempo lembra sempre que aquele funcionário é muito capaz e importante para a empresa e depois disso o assunto se torna encerrado, não relembrando mais, sem prolongar esse assunto em outras ocasiões.
Depois de todas as visitas, o jovem retorna ao encontro do Gerente Minuto e assim trocam vários assuntos e o jovem completa sua pesquisa, ele percebe que uma gerencia engloba muito mais do que imaginamos, que um bom gerente é eficaz, ágil, objetivo, que na sua organização não pode haver “achismos” de