RESENHA MAGAZINE LUIZA

O CASO DO MAGAZINE LUIZA
O Magazine Luiza é uma rede de lojas de produtos eletroeletrônicos, móveis, informática, telefonia, presentes, cama, mesa e banho e brinquedos atuante já há 48 anos no mercado brasileiro. Em 2005 tornou-sea terceira maior varejista de eletros e móveis do País.
.A empresa conta hoje com cerca de 10 mil colaboradores e o faturamento previsto para 2006 é de mais de R$ 2 bilhões.
Atualmente, possui lojas em sete Estados: São Paulo, Minas Gerais, Paraná,
Mato Grosso do Sul, Goiás, Santa Catarina e Rio Grande do Sul. Ao total são
360 lojas, das quais 50 são virtuais, e as demais são divididas em lojas de shopping e lojas convencionais. Para 2006 a empresaplaneja abrir 100 novas lojas e ampliar a sua participação no Estado de Goiás e na cidade de Belo
Horizonte.
A entrega dos produtos adquiridos no Magazine Luizaé, em grande parte das compras, domiciliar, pelo fato de trabalhar com produtos pesados o que impossibilita que os clientes os levem para casa jána hora da compra. Desta forma, a rede possui seis centros de distribuição de produtos assim localizados:
Ribeirão Preto (SP), Contagem (MG), Ibiporã (PR), Sorocaba (SP), Caxias do
Sul (RS) e Navegantes (SC).
Estratégias de Gestão
De acordo com a assessoria de imprensa da rede, valores como transparência, honestidade, respeito e cortesia permeiam todas as decisões da empresa que já há oito anos está entre as dez melhores empresasdo Brasil para trabalhar, de acordo com o Guia Exame, e em 2005 foi considerada a melhor do setor de varejo e a terceira melhor para mulheres trabalharem.
Isto se deve principalmente ao fato de que o Magazine Luiza é um ambiente propício à inovação, onde os funcionários são desafiados todo o tempo a buscar soluções para encantar o cliente e possuem opoder necessário para implementá-las. Treinamento e desenvolvimento são constantemente aplicados às equipes que possuem toda assistência necessária para alcançar os objetivos estipulados.