Resenha livro: Managing: desvendando o dia a dia da gestão

Henry Mintzberg, professor de Estudos de Gestão da Universidade McGill em Montreal, tornou-se famoso em 1973 por sua pesquisa de doutorado cujos resultados foram publicados no livro The Nature of Managerial Work (Harper & Row). Na época, Mintzberg foi um dos primeiros a estudar cientificamente o que os gerentes realmente fazim durante todo o dia e chegou a uma série de conclusões que foram bastante notáveis para a época. Descobriu-se, por exemplo, que o gerente foi principalmente um improvisador que passou o dia inteiro se comunicando. Ele não era, como se pensava na época, um escravo de sua agenda, mas grande parte da comunicação que ocorreu foi iniciada pelo próprio gerente. Atualmente Mintzberg tem repetido suas pesquisas, o que resultou no livro Managing.
Managing é composto por seis capítulos e um apêndice, o qual descreve um dia na vida de oito gerentes. No primeiro capítulo, “Gestão em Primeiro Lugar”, Mintzberg explica sua visão sobre o fenômeno da gestão. Ele não é um defensor da diferença atualmente feita entre líderes e gerentes. Mintzberg propõe que, em vez de diferenciar líderes e gerentes, vemos os gestores como líderes e liderança, como gestão de sucesso. Os dois estão intimamente ligados. De acordo com Mintzberg, gestão não é nem uma ciência, nem um campo especial, mas uma profissão que só pode ser aprendida na prática.
“A Dinâmica da Gestão”, o segundo capítulo, contém uma discussão sobre o que um gerente faz todo dia. Este capítulo apoia-se generosamente no livro de Mintzberg, de 1973, pois pouco mudou realmente em que um gerente faz. Curiosamente o capítulo é construído em torno de uma série de mitos de gestão que são refutadas por Mintzberg. Segundo ele, por exemplo, os gestores não são planejadores refletivos ou sistemáticos, mas trabalham com energia fervorosa em todos os tipos de assuntos que exigem resolução imediata. Gerenciar não é apenas sobre a relação hierárquica entre superiores e subordinados, mas também sobre as relações laterais