Resenha GESTÃO DA QUALIDADE: EVOLUÇÃO, CONCEITOS E APLICAÇÃO NA EDUCAÇÃO

Gestão da qualidade: Evolução Histórica, Conceitos Básicos e Aplicação na Educação

Nome: Lidiane Frnandes Valença

RESENHA

REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA
LONGO, Rose Mary Juliano. Gestão da qualidade: evolução histórica, conceitos básicos e aplicação na educação. Brasília, jan. 1996. Disponível em: < http://repositorio.ipea.gov.br/bitstream/11058/1722/1/td_0397.pdf>. Acesso em: 24 set. 2013.

RESUMO DA OBRA
O mundo moderno vem sendo objetivo de profundas e aceleradas transformações – economicas, políticas e sociais que têm levado as nções e seus governos a adotarem estrátegias diferentes e criativas para elevar a qualidade de vida de suas populações. A tranformação exige mudanças Politícas institucionais, o objetivo principal dessa transformação e a elevação do nível globalde competitividade da economia, a centralidade do papel da educaçãoe da produção do conhecimento é reconhecimento por todos.
A busca por transformção estruturais mudança revolucionárias que descentraliazam autoridade estimulam parcerias e privilegiam a qualidade com foco nos clientes, visando elevar a competitividade nos novos mercados globais, que procuram se tornar mais flexíveis, inovandores e empreendedores para fazer frente aos desafios da modernidade.
Do fortalecimento e melhoria da escola a construção dos processos de gestão, inúmeras sugestões para enfrentar os novos desafios, tomando como foco a melhoria da qualidade dos processos de gestão educacional, a preocupação com a qualidade de bens e serviços não é recente. Os consumidores sempre tiveram o cuidado de inspecionar os bens e serviços em uma relação de troca, essa preocupação caractreizou a chamada era inspeção que se voltava para o produto acabadonão produzindo assim qualidade, apenas encontrando produltos defeituoso na razão direta da intensidade da inspeção.
A era do controle estatistíco surgiu com o aparecimento da produção em massa, com aparecimentos do setor de controle da qualidade foram pensados, esquematizados,