resenha de gestão de conflito

resenha

GESTAO DE CONFLITOS

Alex Gomes
Anne Louise
Bruno Rodrigo
Evellyn Ester
Gilsione Jorge
José Darlan
Joel Ciclei
Thaisa Santos
Marcilene Roberta

Manaus
2014

INSTITUTO METROPOLITANO DE ENSINO – IME
FACULDADE METROPOLOTANA MANAUS – FAMETRO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

Alex Gomes
Anne Louise
Bruno Rodrigo
Evellyn Ester
Gilsione Jorge
José Darlan
Joel Ciclei
Thaisa Santos
Marcilene Roberta

GESTAO DE CONFLITOS

Trabalho interdisciplinar apresentado com requisito parcial de avaliação das disciplinas do 2º período do curso de Administração da Faculdade Fametro Universidade Metropolitano de Manaus – IME no 2ºsemestre de 2014. Prof. Orientador : Simone Cabral

MANAUS
2014

Gestão de Conflitos
Os conflitos são presentes em todos os ambientes, organizacionais ou não, pois sempre que houver a convivência entre um grupo de pessoas, inevitavelmente haverá divergências de ideias, objetivos, entre outros fatores. Os gestores geralmente veem os conflitos como sinônimo de problema, mas, é possível que as divergências tragam benefícios às atividades empresarias. Diante disso se torna instigante estudar e conhecer melhor o assunto, que é ainda pouco abordado em trabalhos científicos e nas organizações, embora seja de suma importância para uma boa gestão de pessoa, sob a ótica de que situações conflituosas, se bem administradas, podem apresentar oportunidades de crescimento e mudanças, verificamos que o conflito é inevitável e constante nas organizações, porém existem ambientes e situações que potencializam a ocorrência do mesmo, sendo que uma boa forma de entender e trabalhar um assunto é estudando suas causas. Por isso alguns fatores causadores de conflitos nas organizações. As principais causas de conflito organizacional, para Berg (2012), são: Mudanças: as mudanças