Resenha crítica de Marketing

Resenha crítica de Marketig

Índice
Capítulos referentes a: CRESCITELLI, E. ; SHIMP, T. A. Comunicação de marketing. São Paulo: Cengage, 2012.

COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING E MIX DE COMNICAÇÃO DE MARKETING (Cap. 1)

GERENCIAMENTO DA MARCA (Cap. 2)

GERENCIAMENTO DE PROPAGANDA (Cap. 7 e 8)

COMUNICAÇÃO DIGITAL (Cap. 13)

GERENCIAMENTO DE PROMOÇÃO DE VENDAS (Cap. 15)

AMBIENTE, ÉTICA E REGULAMENTAÇÃO (Cap. 21)

COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING E MIX DE COMNICAÇÃO DE MARKETING

A segmentação do mercado cada vez maior dada a complexidade da sociedade em que se vive no século XXI fez com que o processo de comunicação de marketing tivesse que se adaptar. O consumo mais consciente, a responsabilidade social, as novas tecnologias e a globalização são fatores que levam o mercado à crescente segmentação. Além da fragmentação muito grande do mercado consumidor, outras barreiras também reduzem a eficiência dos meios de comunicação, isto é, a animosidade do consumidor, que não demonstra grande vontade ou interesse de ver anúncios, por exemplo, e o excesso de informação, que acarreta a audiência seletiva e a não absorção das mensagens passadas. Uma situação representativa desse contexto é a postura do espectador de televisão atualmente, o que assiste normalmente muitos programas ao mesmo tempo para evitar que veja comerciais indesejados, e absorva apenas aquilo que lhe interessa de cada canal. Isso demonstra a ineficiência que a comunicação de marketing vem passando a ter, e, por conseguinte, a necessidade de adaptação da mesma. Há três efeitos que demonstram a postura seletiva do consumidor em relação às informações que recebe: a Atenção seletiva, que representa o fato de uma parcela muito pequena das mensagens recebidas pelas pessoas serem percebidas, e menos ainda de provocarem algum tipo de reção. A Distorção seletiva, pois a audiência inclui e exclui itens das mensagens que recebe, podendo gerar diferentes interpretações, daí