Relações Humanas

ESCOLA DAS RELAÇÕES HUMANAS
A EXPERIÊNCIA DE HAWTHORNE - ELTON MAYO

Alberto Erlacher
Jander Schendroski
Jefferson Silva
Natalie Ficher

Trabalho apresentado ao
Professor David Carvalho de Araújo da disciplina Modelos de Administração.

ESCOLA DAS RELAÇÕES HUMANAS
A EXPERIÊNCIA DE HAWTHORNE - ELTON MAYO

Alberto Erlacher RA: 20256531
Jander Schendroski RA: 20255508
Jefferson Silva RA: 20270182
Natalie Ficher RA: 20608349

São Paulo
2014
SUMÁRIO

INTRODUÇÃO....................................................................................................................... 5
ELTON MAYO...................................................................................................................6 a 7
ESCOLA DAS RELAÇÕES HUMANAS..............................................................................7
EXPERIÊNCIA DE HAWTHORNE.....................................................................................7
OS ESTUDOS DA EXPERIÊNCIA DE HAWTHORNE:
FASES DA EXPERIÊNCIA.............................................................................................8 a 10
1- 1ª FASE DA EXPERIÊNCIA: OS ESTUDOS DA ILUMINAÇÃO............................8
2- 2ª FASE DA ESPERIÊNCIA: SALA DE MOTAGEM DE RELÉS........................8 a 9
3- 3ª FASE DA EXPERIÊNCIA: O PROGRAMA DE ENTREVISTAS.........................9
4- 4ª FASE DA EXPERIÊNCIA: SALA DE MONTAGEM DE TERMINAIS..............10

Resumo
A escola das relações humanas de Elton Mayo foi pioneira no estudo do comportamento humano no ambiente de trabalho durante a década de 30, ele constatou que valores morais influenciam na produtividade em quatro experiências realizadas em uma fábrica. A primeira experiência verificou que a queda da luminosidade da sala e uma supervisão branda não afetava a produtividade. A segunda experiência verificou que mantendo um clima amigável a produtividade não caia na