Relações Humanas

Relações Humanas = Ciência do Comportamento Humano
Relações Humanas = Ciência do Comportamento Humano
As relações humanas ou interpessoais são eventos (acontecimentos) que se verificam no lar, na escola, na empresa. Quando há conflito no relacionamento interpessoal, costuma-se dizer que há problemas de relações humanas.
Sabe-se que o profissional eficiente tem de ser capaz de compreender e de lidar com os problemas técnicos, mas precisa também ser capaz de compreender e de lidar com pessoas. (comportamento interpessoal)
Entendendo.....
Inteligência Intrapessoal
Inteligência Interpessoal
Inteligência Emocional
Inteligência Emocional
Até pouco tempo atrás o sucesso de uma pessoa era avaliado pelo raciocínio lógico e habilidades matemáticas e espaciais (QI).
Mas o psicólogo Daniel Goleman, PhD, com seu livro “Inteligência Emocional” retoma uma nova discussão sobre o assunto.
Ele traz o conceito da inteligência emocional como maior responsável pelo sucesso ou insucesso das pessoas.
A maioria das situações de trabalho são envolvidas por relacionamentos entre as pessoas.
Desta forma pessoas com qualidades de relacionamento humano como: afabilidade, compreensão, gentileza, entre outras, têm mais chance de obter o sucesso.
A Inteligência Emocional está relacionada a habilidades tais como:
Motivar a si mesmo e persistir mediante frustrações;
Controlar impulsos, canalizando emoções para situações apropriadas;
Motivar pessoas, ajudando-as a liberarem seus melhores talentos, e conseguir seu engajamento a objetivos de interesses comuns;
Daniel Goleman, em seu livro, mapeia a Inteligência Emocional em cinco áreas de Habilidades:
1. Auto – Conhecimento Emocional – reconhecer um sentimento enquanto ele ocorre.
2. Controle Emocional – habilidade de lidar com seus próprios sentimentos, adequando-os para a situação.
3. Auto – Motivação – dirigir emoções a serviço de um objetivo é essencial para manter-se caminhando sempre em busca.
4. Reconhecimento de