Relações humanas

Essa escola foi basicamente um movimento de oposição à desumanização do trabalho decorrentes dos rígidos métodos científicos da Teoria Clássica. O indivíduo deixa de ser visto como uma peça da máquina e passa a ser considerado como um todo, como ser humano.
A escola começou a enfatizar a importância da satisfação humana para a produtividade Transferência da ênfase na tarefa e na estrutura para a ênfase nas pessoas Visão da organização informal.
1 - Origens da Teoria das Relações Humanas:
Basicamente surgiu da necessidade de corrigir a forte tendência à desumanização do trabalho: métodos rigorosos, mecânicos e precisos.
Pesquisa de Hoxie (1911)  considerada como um dos principais alertas à autocracia do “Sistema Taylor”:
Direções da abordagem humanística:
1 - Trata a organização como grupos de pessoas;
2- Enfatiza as pessoas;
3- Inspirada em sistemas de psicologia;
4- Delegação de autoridade;
5- Autonomia do empregado;
6- Confiança e abertura;
7- Ênfase nas relações entre as pessoas;
8- Dinâmica grupal e interpessoal.
* realizada pelo Senado Americano, dirigida pelo Prof. Hoxie da Universidade de Chicago.
* objetivo: estudar as freqüentes greves e tumultos de operários norte-americanos.
* resultado: mostrou os inconvenientes do “Sistema Taylor”.
Ainda:
- Necessidade de humanização e democratização da administração;
- Desenvolvimento das ciências humanas, principalmente a psicologia e a sociologia;
- Conclusões da Experiência de Hawthorne (na Western Eletric Co.- 1924 a 1932).
Principal autor dessa teoria: ELTON MAYO (1880-1948):
- Nascido na Austrália, formado em antropologia e medicina, professor da Univ. de Harvard;
- Concentrou as suas pesquisas no estudo do relacionamento dos trabalhadores entre si, com atenção ao impacto da satisfação não-econômica na produtividade
- Considerava que os avanços tecnológicos e industriais do sec. XIX não foram acompanhados por alterações correspondentes nos métodos de trabalho.
2 - Experiência de