Relação de ajuda

Relação de Ajuda:
Uma experiência vivenciada
Rosa Pereira de Melo. Enfermeira Especializada em Pedagogia Universitária. Mestre em Ciências da Educação.
Professora Adjunta na Escola Superior de Enfermagem de Coimbra

NOTA INTRODUTÓRIA
Com este relato de experiência pretendo descrever, analisar e reflectir sobre um encontro com uma pessoa que necessitou de ajuda. O objectivo foi analisar a forma como se processou o encontro e do fenómeno da relação que se estabeleceu entre mim e o ajudado. Pretendo que esta análise me permita aprender com a minha própria experiência. Espero que através da reflexão sobre esta experiência vivenciada consiga contribuir para o desenvolvimento de capacidades e aptidões para podermos estabelecer uma relação de ajuda mais eficaz.
A elaboração deste relato de experiência tem como base o “guia para a reflexão sobre a nossa própria actuação”, que segundo Bermejo (2001, p.113) “pode permitir ao ajudante que aprenda com a sua própria experiência através da reflexão”. É constituído pelas seguintes fases: observações, entrevista, análise da experiência da pessoa ajudada, análise da relação e da experiência do ajudante, problemas éticos presentes, finalizando com uma reflexão final.
Observações
Doente com 45 anos de idade, era casado e tinha dois filhos. Foi internado por apresentar uma lesão extensa, a nível da face e da língua, provocada por uma arma de fogo consequência de uma tentativa de suicídio, depois de ter cometido um homicídio. Por apresentar dificuldade respiratória, devido à extensa lesão a nível do maxilar inferior, foi necessário fazer uma traqueotomia o que o impedia de comunicar verbalmente.
O doente estava deitado na cama, com fácies muito triste, com olhos fechados e cheios de lágrimas, recusava o contacto com os profissionais e com os restantes doentes.
Entrevista
E1 – (Aproximei-me do doente, e com uma voz muito suave cumprimentei-o) Bom dia Sr. J.
J1 – (Com um fácies muito triste, abre os olhos, acena