Relaçoes interpessoais comunicação

RELAÇÕES INTERPESSOAIS
A comunicação é importante, pois é responsável pela condição social de todo ser humano, é pela comunicação que apreendemos a ‘cultura’, isto é, os modos de pensamento e de ação, crenças e valores, hábitos e tabus.
O âmbito da comunicação é enorme. A troca de mensagens e informações representa uma atividade constante na vida individual, social e organizacional.
Sem comunicação não se adquire informação, conhecimento, não se promove relações e não se consegue resolver os problemas mais simples do cotidiano.
Segundo Matos (2004, p.24), existem três categorias clássicas mais analisadas pelos teóricos da comunicação, são elas:
A comunicação interpessoal: a comunicação entre pessoas
A comunicação de grupos: aquela que envolve o conjunto pequeno, médio ou grande de pessoas.
A comunicação de massa: dirigida para um grande público através do jornal, revista, televisão, entre outros.
As diferentes formas de se comunicar obedeceram a um processo único, composto pelo emissor, destinador ou remetente, pela mensagem e pelo receptor ou destinatário. Nesse processo, cada um dos elementos apresenta a mesma importância para que o processo seja eficiente; ruídos em qualquer um dos elementos pode causar prejuízo à comunicação.
Segue o conceito de cada componente do ato comunicativo:
a) Emissor, destinador ou remetente: é aquele que envia a mensagem.
b) Receptor ou destinatário: é aquele que a mensagem é endereçada.
c) Mensagem: é o conteúdo das informações transmitidas
d) Canal de mensagem ou contato: é o meio pelo qual a mensagem é transmitida
e) Código: é o conjunto para elaborar a mensagem
f) Referente ou contexto: é o objeto ou situação a qual a mensagem se refere
A comunicação pode ser entendida como um processo ou fluxo. Os problemas ocorrem quando acontecem desvios ou bloqueios nesse fluxo.

O ambiente organizacional é resultante de uma complexa inter-relação entre os fatores próprios de cada indivíduo, como: personalidade,