Relatorio de Consultoria

IDENTIFICAÇÃO DO RELATÓRIO
( ) Consultoria ( x ) Instrutoria ( ) Oficina ( ) Palestra ( ) Clinica Tecnológica ( ) Outros
Projeto/Atividade:
Atendimento Individual de Imperatriz
Unidade SEBRAE: Imperatriz
Nº AS / Processo:
AS-0155\09 – PRO-2009-0364-2774
Parcela: 4\11
Prazo de Execução:
23 de fevereiro a 11 de Dezembro de 2009
Vigência: Ate 11\03\2010
Atividade:
Implantação do PSGQ na empresa FACIMP – Grupo fechado
Período:

Carga Horária:
20 horas
Local/Locais:
Faculdade de Imperatriz – FACIMP, no município de Imperatriz.
Empresa Executora:

Consultor/Instrutor:

01 – Apresentação

O Programa SEBRAE de Gestão da Qualidade faz parte da Matriz de Soluções Educacionais do SEBRAE, um conjunto de cursos que visa o desenvolvimento de competências dos empresários (conhecimentos, habilidades e atitudes) para a gestão de seus negócios.

02 – Contextualização da Ação

O Programa SEBRAE de Gestão da Qualidade é direcionado ao empresário e pessoas chave da empresa, e tem como principal objetivo disseminar a importância de um sistema de gestão voltado à qualidade, possibilitando a compreensão da necessidade de mudança pessoal e organizacional, de obter uma visão estratégica do negócio, do gerenciamento por processos, da valorização das pessoas, da melhoria do ambiente de trabalho e da medição dos resultados por meio da definição de indicadores.

03 – Etapas de realização do trabalho

Implantação do PSGQ – Programa SEBRAE de Gestão da Qualidade na empresa FACIMP, de acordo com as seguintes etapas:

CURSO D-OLHO NA QUALIDADE

Encontro 1 – Preparando o ambiente e praticando o Descarte

O propósito deste encontro é criar condições para que os participantes desenvolvam competências para:

• Compreender a importância de preparar a empresa para implementação do D-Olho na Qualidade.
• Conhecer elementos que compõem estrutura do D-OLHO na
Qualidade.
DIMENSÃO ATITUDINAL
• Comprometer-se com a mudança do ambiente da