Relat Rio Pato Branco

Relatório Treinamento

Departamento: Setor Caixa, Pacote, Atendimento ao Cliente e Registro de Cliente
Data: 16/04/2015
Instrutor: Erick
Código: 39473
Loja de Treinamento: São José Dos Campos
Loja Recebeu capacitação: Juiz de Fora
Relato
Observação: Cheguei na loja no dia 18/01, onde a equipe de Uberaba já estava vindo para loja de Uberlândia. Referente a loja de Uberlândia, é ótima para dar treinamento por ser uma Mega loja porém não tinha muito movimento no horário em que a equipe estava presente. Apesar disso deu tudo certo. A gerente Jeniffer é ótima e muito profissional, nos deixou a vontade para passar o treinamento e nos auxiliou no que foi necessário, referente a frente de caixa, estavam com colaboradores trabalhando com prazer Porém teve um apoio de caixa e algumas operadoras que chegavam a fazer criticas e questionamentos sobre a empresa para equipe de Uberaba mais a equipe nem deu atenção. A frente de caixa estava seguindo as normas sobre a conferencia de mercadorias e metas estavam fazendo da forma correta. Referente a equipe de Uberaba, foi uma equipe bem escolhida pois os mesmos estavam bem interessados e com o objetivo de aprender sempre fazendo perguntas e questionamentos. O ruim é que o quadro de operadores e de colaboradores do pacote não ficou completo ate o fim do treinamento, mas para os colaboradores da primeira e segunda equipe o treinamento foi passado na integra para eles, os demais consegui alinhar referente as normas e atribuições. O gerente Ivan nos deu total controle sobre a equipe porem ficou ausente em partes do treinamento pois o mesmo estava fazendo contratação sempre que retornava queria saber tudo sobre o treinamento e o que acontecia com sua equipe.

Erick Rodrigues De Souza

Data: 16/04/2015