Relat rio pato branco 2

Relatório Treinamento

Departamento: Setor Caixa, Pacote, Atendimento ao Cliente e Registro de Cliente
Data: 17/05/2015
Instrutor: Erick
Código: 39473
Loja de Treinamento: Guarapuava
Loja Recebeu capacitação: Pato Branco
Relato
Observação: Cheguei na loja juntamente com a equipe de instrutores dia 23/04 e fomos apresentados pelo gerente da loja a equipe de Pato Branco, no primeiro dia apresentei a loja e os setores a minha equipe e depois deixei cada colaborador no seu setor e tomei a frente com a equipe de caixa uma equipe muito centrada e uma das mais preparadas que já tive, tudo isso devido a proximidade com o do dia das mães. O treinamento foi passado na integra desde o áudio visual até as orientações e alinhamentos aos procedimentos de caixa pois ate o final do treinamento só ocorreram apenas mais 6 contratações ou seja minha equipe de caixa estava praticamente completa o que facilitou bastante o treinamento esses 6 colaboradores do caixa que entraram na equipe acompanharam sempre as orientações dadas por mim e quando o mesmo começaram ir no caixa “sozinhos” foram acompanhados diretamente por mim porém eles já se sentiam preparados pois fazia alguns dias que eles iam no caixa acompanhados pelas operadoras de Guarapuava no decorrer do treinamento escolhemos os apoios de caixa onde a mesmas juntamente com tesoureira permaneceram por mais uma semana na loja de Guarapuava a equipe de crediário mandou muito bem aprenderam bem o sistema e já vendiam até proteção financeira e sem duvidas será um sucesso, os colaboradores do atendimento ao cliente ficaram atentos a normas e procedimentos passados por mim e pelo gerente da loja Marcelo que não mediu esforços junto comigo para que ambos não fossem embora com alguma duvida mais tivemos uma desistência de uma colaboradora do setor onde foi feito uma seletiva e escolhida uma operadora de caixa e a mesma ficou mais uma semana junto com os apoios de caixa o que achei extremamente necessário o gerente da loja Marcelo