relacoes publicas

Relações públicas (Public relations): consiste em manter relações com os diversos públicos (e.g., consumidores, fornecedores, a cionistas, agentes governamentais, empregados e a comunidade na qual a empresa opera)11 com os quais a empresa lida, de forma a criar e a manter uma boa imagem sobre a empresa20 , a fim de obter boa publicidade 1 , definida como informação pública, não paga, sobre a empresa ou a sua proposta de valor sob a forma de notícia num veículo de mass média, mas também trabalhar o consumidor acerca dos objectivos da empresa, introduzir novos produtos e colaborar nas vendas 11 . Para além disso, preocupa-se em apresentar notícias negativas sobre a empresa na perspectiva o mais optimista possível20 , procurando resolver situações de conflito e acordo entre as partes18
Marketing direto (Direct marketing): consiste na comunicação da empresa directamente a um indivíduo pertencente ao seu mercado-alvo18 , através de diversos média não pessoais15 (e.g., televisão, rádio, imprensa escrita, telefone [telemarketing], correio [correio directo; direct mail], e-mail ou websites11 , catálogos15 )

http://pt.wikipedia.org/wiki/Marketing_mix

Relações Públicas - Trata-se do desenvolvimento de apelos, junto ao consumidor, utilizando histórias da empresa ou da criação de produtos reconhecidos no mercado. Pode, até mesmo, valer-se de institutos sociais e obras de caridade de que a empresa participa.

Publicidade - É toda comunicação que não é paga pela veiculação. Por exemplo, quando um artigo sobre um produto é publicado em um jornal ou revista, as características do produto são comunicadas ao público sem ônus para a empresa.
Marketing Direto - A identificação do potencial de retorno do marketing direto é fácil de ser percebida. Basta imaginar a quantidade de ações de marketing em massa que se recebe diariamente sem participar do público-alvo a que elas se destinavam.

Quantas vezes você ouviu apelos para que comprasse um determinado CD quando você