relacionamento interpessoal

A Brasken procura manter um contato próximo entre os setores em si e a equipe de comunicação, assim é também com relação aos investidores. Os diretores de relações de investidores reúnem-se com os membros da presidência e os demais diretores para realizar um alinhamento das principais mensagens, discutirem melhorias e avaliar vulnerabilidades. Realizam-se dois encontros antes do anúncio dos resultados, tudo para um alinhamento mais preciso. Mediante aos relatórios, a equipe de relação dos investidores verificam pontos a serem destacados, enquanto a comunicação ajusta a mensagem e faz as observações.
Na CPLF, assim como na Brasken, é prioridade os investidores informados e participantes das decisões, o alinhamento em ambos é essencial para que se tenha os fatos relatados sob uma mesma narrativa.
Segundo Chiavenato, a comunicação pode ser definida como formal ou informal, sendo que a segunda é a mais usual. Esse sistema de comunicação dentro da empresa é denominado “cacho de uva”, por seu aparente crescimento e desenvolvimento casual em cadeias de segmentos por meio de grupos sociais. Podem ser orais (faladas) ou escritas, dependendo do objetivo principal que a mensagem possui. Muitos indivíduos preferem a intimidade da comunicação oral, outros preferem a acuracidade e precisão da comunicação escrita. Entretanto, tempo, custo, rapidez, preferências pessoais, habilidades individuais, recursos disponíveis e outras considerações servem como critérios de decisão para a escolha de um desses tipos de comunicação. Em toda empresa existe uma complexa combinação de meios de comunicação pelos quais elas transitam e se propagam. Conforme o fluxo direcional dentro da empresa, as comunicações podem ser classificadas como descendentes, ascendentes e laterais.
Tendo em vista estas definições, podemos implementar para as empresas citadas anteriormente, por meio de uma gestão, uma ferramenta de padronização do processo de comunicação. Esta ferramenta pode ser expressa por meio de