Relacionamento Interpessoal

A IMPORTÂNCIA DO RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
Um grande diferencial é saber comunicar os conhecimentos, ter uma atitude positiva diante das dificuldades, conflitos de interesse, arrogância nas relações. É saber o papel que desempenha, a responsabilidade que tem por este processo e a influência que pode determinar soluções satisfatórias e de sucesso.

Profissionais que assumem seu trabalho e têm visão do caminho que desejam traçar são comprometidos consigo. Mas o que permite essa integração com o seu trabalho vão além das responsabilidades têm focos e objetivos. Saber o que quer e a melhor forma de alcançar é compreender as situações baseadas em fatos, dados e pessoas, que têm sentimentos, emoções, e quando procuram um produto e serviço, os desejam por conforto, segurança, comodidade, status e/ou sonho que lhes podem proporcionar.

Estas emoções precisam ser levadas em consideração e analisadas como algo que faz parte do processo, devendo ser gerenciadas. Entra neste cenário o desenvolvimento do relacionamento interpessoal, que permite entender o outro, a sensibilidade e a dificuldade das pessoas que precisam de ajuda, e compreender a capacidade e a disponibilidade em ajudá-la, sendo um diferencial para o profissional que deseja construir uma carreira de sucesso e sem medo.

O psiquiatra Ph.D Daniel Goleman, por suas pesquisas científicas, descobriu que somente ter o QI – Quociente de Inteligência – não era garantia de sucesso. Os profissionais que alcançavam seus objetivos não eram os que tinham as melhores notas e, sim, os que se destacavam por sua habilidade de dialogar com o cliente, para poder auxiliá-lo. Somente a inteligência não garante o sucesso, é necessário um empenho maior, que é a preocupação com o consumidor, que está ligado à empatia.

Para comprovar essa tese em seu livro sobre inteligência emocional, ele faz várias investigações e entre elas ele entrevista um serial killer e pergunta a ele o que sentia quando matava as pessoas, e para sua