Relacionamento entre posicionamento competitivo e segmentação de mercado: um estudo analítico

Relacionamento entre posicionamento competitivo e segmentação de mercado: um estudo analítico
Esdras de Carvalho Sousa (UFC) [e-mail]

Resumo: Este trabalho tem como objetivo um levantamento teórico dos conceitos de Posicionamento e Segmentação, suas estratégias, formas de definir e importância para a empresa. Esses elementos fazem parte do planejamento estratégico da empresa. O Posicionamento busca alocar na mente do consumidor um conceito determinado pela empresa, sendo resultado de levantamento e análise do ambiente interno e externo à organização. São apresentados elementos do processo de posicionamento, modelos e algumas estratégias existentes. Segmentação é a identificação de um grupo alvo de clientes com características similares entre si e que podem reagir de maneira semelhante às estratégias da empresa. São descritas nesse estudo algumas formas de segmentar o mercado e as principais características que um segmento precisa possuir para ser considerado alvo pela organização. A pesquisa se encerra com uma reflexão sobre o relacionamento existente entre a definição do posicionamento da empresa e as bases de segmentação de mercado à luz das teorias levantadas. O presente trabalho é classificado metodologicamente como uma pesquisa exploratória, objetivando o aprimoramento das idéias e a familiarização com o tema. Palavras-chave: Marketing; Posicionamento; Segmentação. 1. Introdução Organizações dos mais diversos tamanhos, ramos e perfis anseiam que suas marcas estejam, de certa forma, alocadas positivamente na mente dos seus clientes. A busca pela identidade, ou seja, um conceito de mercado, deve ser preocupação constante dos profissionais de marketing e empreendedores. É nesse momento que as organizações se valem de um dos mais difundidos e importantes conceitos de marketing: o Posicionamento. Pode-se definir posicionamento como a maneira pela qual a empresa deseja ser reconhecida e lembrada pelos clientes. Deve-se avaliar a imagem que a