Referências de insumos

Insumos Produtos e processos

O valor adcionado dos produtos e serviços justificam os custos?

.
As lojas Americanas reúnem, em seu interior, vários segmentos de produtos com preços acessíveis as diferentes classes sociais. Atualmente oferece mais de 30 categorias de produtos, tais como eletrônicos, cd, dvd, informática, eletrodoméstico, livros, games, brinquedos, papelaria, perfumaria e vinhos, entre outras. Devido a esta ampla variedade de produtos a loja tem capacidade de atender a todas as classes sociais, desde a classe baixa até a classe-alta, e também atende a todas as idades, pois possuem artigos para crianças, adolescente, jovens, idosos, tanto do sexo masculino como feminino.
As lojas Americanas sempre busca o a satisfação dos clientes até nos preços acessíveis,para que todos possam ter aliança e confiabilidade em produtos bons em uma empresa grande e com preços baixos.
Como se trabalha com o varejo, por isso dispõe de um retorno plausível em todos os seus aspectos,pois acredita-se que um a boa qualidade em produto e atendimento ocorrerá um retorno que possa beneficiar e lucrar fazendo com que os custos sejam resarcídos.

Orientações ao cliente:

Que bens ou serviços a empresa produz?

Premiar, incentivar, fidelizar e presentear seu público-alvo com o uso de uma ferramenta muito prática. Os Vales Presentes Americanas.com podem ser utilizados para resgatar mais de 400.000 itens diretamente pela loja virtual, pelo Televendas ou pelos quiosques nas mais de 400 Lojas Americanas e Americanas Express Blockbuster distribuídas por todo o país.

Qual o nível de qualidade de produtos e serviços percebida pelos clientes?

O cliente ao buscar um produto ele investiga todos os meios de qualidades que estão sendo oferecidos, pois é pensando no retorno dos mesmos que as Lojas Americanas têm uma mix de produtos com alto padrão seja em marcas,garantias e etc. As lojas Americanas,também possue uma linha de Marketing muito bem