recursos humanos

2.3 Requisitos do Projeto:
• É necessário que o aluno use os modelos de formulários conforme definido no PMP para desenvolvimento do PIM e para criar a solução que constará como resultado do PIM use os devidos documentos do CMMI (Gerenciamento de Requisitos, Planejamento de Projeto,
Acompanhamento e Controle de Projeto e demais)
• O cliente da Consulting é uma empresa de desenvolvimento de software para Bancos e os principais produtos são: o Sistema de Consórcio; o Sistema de Financiamento; o Sistema para Empréstimos;
• A Software Developer prove sistemas para instituições financeiras, entretanto os sistemas desenvolvidos apresentam falhas para prover as seguintes necessidades: o Controle de criação, edição e versão dos documentos; o Cadastramento dos riscos associados aos processos de negócios e armazenar os desenhos de processo; o Gerenciamento dos documentos e controle dos períodos de retenção e distribuição;
• Além das deficiências apontadas anteriormente, que apresentam implicações diretas para as empresas que devem seguir a lei Sarbanes-Oxley, os sistemas desenvolvidos pela Software
Developer possuem outros pontos fracos como: o Alguns módulos básicos do sistema apresentam falhas quando já estão em produção. IMPORTANTE: O gestor da área de TI da Software Developer definiu que era mais importante investir nos smart phones e VoIP para todos os funcionários e colocou o projeto que iria trocar a máquina que são usadas para testes dos programas desenvolvidos (IBM com AIX 5.2), para ser realizado no terceiro quarto do ano de 2011. Vale destacar que as Máquinas de desenvolvimento e produção são SUN Solaris 10. 21
• A Software Developer prove serviços de suporte especializado para atuar em incidentes nos ambientes onde seus programas estão instalados, porém foram notados alguns problemas: o Quando um cliente abre um ticket reportando um problema, o atendente anota num caderno e faz uma avaliação pessoal de