RESUMO O presente trabalho sobre a Terceirizao apresenta-se uma ferramenta estratgica para agregao de valores que sero realizados habitualmente e convenientemente pelas prprias organizaes. E perante o cenrio e levado em considerao que cada organizao tem a sua forma de administrar. No mundo organizacional as novas necessidades dos consumidores, concorrentes, distribuidores, e fornecedores, a competio agressiva, o grande nmero de informaes e as novas tecnologias so presenas constantes, o qual ns gestores, futuros profissionais precisamos realizar periodicamente, aes que visam a sustentabilidade das organizaes no mercado. Compreenderemos atravs dessa ferramenta que o diagnostico organizacional, que possibilita informaes estratgicas para profissionais administradores com atitudes tomadas em favor da empresa. Ainda, especificamente, o que estas empresas terceirizam, o que as levou a terceirizar os servios identificados, bem como os prs e contras desta prtica. A coleta de dados se deu por meio de uma entrevista no estruturada, para fins de analise dos resultados obtidos, onde foi possvel analisar e identificar que organizaes praticam terceirizao. Palavras-chave, Gesto de pessoas, Estratgia, Competitividade Terceirizao, SUMRIO TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc276680397 1. INTRODUO PAGEREF _Toc276680397 h 14 HYPERLINK l _Toc276680398 2. jUSTIFICATIVA PAGEREF _Toc276680398 h 16 HYPERLINK l _Toc276680399 3. OBJETIVOS PAGEREF _Toc276680399 h 17 HYPERLINK l _Toc276680400 3.1 OBJETIVO GERAL PAGEREF _Toc276680400 h 17 HYPERLINK l _Toc276680401 3.2 OBJETIVOS ESPECFICOS PAGEREF _Toc276680401 h 17 HYPERLINK l _Toc276680402 4. METODOLOGIA PAGEREF _Toc276680402 h 18 HYPERLINK l _Toc276680403 5. REFERENCIAL TERICO PAGEREF _Toc276680403 h 19 HYPERLINK l _Toc276680404 6.0 DESENVOLVIMENTO PAGEREF _Toc276680404 h 22 HYPERLINK l _Toc276680405 6.1 POLTICAS E ORGANIZAO DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL PAGEREF _Toc276680405 h 22 HYPERLINK l _Toc276680406 6.2 CARACTERIZAO DA