RECURSOS HUMANOS

POLO DE CAXIAS DO SUL/RS

ATPS 6ª SÉRIE

ADMINISTRAÇÃO

ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS

Angelita Gobb RA 6789431194
Elenice Tamiozzo RA 3326041639
Eliane da Silva RA 1158387768
Paulo H. R. de Rodrigues RA 3326020305
Mayara Fonseca da Silva RA 7985730510

PROFESSORA: MA. IRMA MACÁRIO

TUTOR DE ENSINO À DISTÂNCIA: VANESSA P. M. FREIRE

CAXIAS DO SUL 20 DE NOVEMBRO DE 2013

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO

Antigamente o departamento de RH tinha uma visão de trabalho onde prevalecia somente a obediência e a execução da tarefa e ao chefe. Com a transformação da área de RH dentro das empresas, as mesmas vêm tendo um papel cada vez mais importante dentro das empresas, voltados à valorização do funcionário, bem como a melhoria no seu ambiente profissional. Neste contexto estaremos realizando o plano de ação sobre a empresa CemarLegrand, com base na sua pesquisa de clima do ano de 2012.
Foram escolhidos quatro fatores considerados insatisfatórios para os colaboradores para a elaboração do mesmo.
O papel do RH se torna fundamental para essa análise, pois em todas as ações as melhorias serão aplicadas para melhorar o ambiente de trabalho e a satisfação dos colaboradores junto a empresa.

1 –Gestão de Pessoas

Com as mudanças tecnologias e o grande avanço da globalização cada vez mais as empresas necessitam buscar melhorias no atendimento e na qualidade, tendo como o maior contribuidor o capital humano.
A administração de Recursos Humanos se torna essencial para o gerenciamento de tais funções, como contratação, avaliação,treinamento e a evolução da cultura organizacional da empresa.
A Gestão de Pessoas possui três características básicas para o seu melhor entendimento:
- As pessoas são vistas como seres humanos, que possuem responsabilidades e atitudes;
- As pessoas possuem criatividades e talentos, o que