Recursos humanos
Introdução
Balanced Scorecard (BSC) e Seis Sigma.
A proposta deste trabalho é falar sobrea a importância da ferramenta de gestão o Balanced Scorecad- BSC e os Seis Sigma, eles são imprescindíveis para uma empresa que quer ser umas das melhores no mercado, as que não usam essas ferramentas não tem uma desenvoltura eficaz, cada vez mais a falta dessas ferramentas não aplicável, chega a falência, fechando as portas, e deixando muita gente sem emprego, por não saber planejar e organizar de forma adequada, o BSC é um mecanismo para implementação da estratégia e não para sua formulação, Seis Sigma define aspecto específico de identificação e avaliação de risco operacional, de melhoria de processo de qualidade. É exatamente o que o trabalho destacará, a importância de se ter criado essas ferramentas.
Balanced Scorecard – BSC O Balanced é uma ferramenta utilizada na administração de empresas que mede o desempenho operacional usando além dos indicadores financeiros os indicadores de satisfação do cliente de eficácia dos processos operacionais internos e da capacidade de inovação da organização.
BSC estratégias tema ver com formas opcionais de se atingir objetivos que dependem da decisão do gestor e são menos palpáveis que as táticas que definem quem fará o que quando e como buscando conceituar o termo uma das escolhas é assumir a proposição de Kotler (2000) para quem as estratégias são definidas como um conjunto de objetivos políticos e normas que guiam esforço da empresa no correr do tempo como resposta a mudanças nas condições competitivas e ambientais.
Independentemente de como a estratégia da organização é formulada o BSC complementa o planejamento pois traduz a missão e as estratégias das empresas num conjunto abrangente de medidas de desempenho que serve de base para um sistema de mediação e gestão estratégicas.
Um Caso de Sucesso
O Balanced Scorecard Pessoal de Jack Jonhnson
É um proprietário