recrutamento e seleção

UNIFRAN
UNIVERSIDADE DE FRANCA

TRABALHO DE RECRUTAMENTO E SELEEÇÃO DE PESSOAS

SANDRA REGINA DAVID PEDEZZI

SÃO CARLOS – SP

2015

1. DESENVOLVIMENTO

1.1 Com base em que estudamos nesta unidade posicionem-se sobre os seguintes pontos:

• Quais as competências de Erin?
• Qual a principal característica de Erin que a faz ser reconhecida como um talento? Justifique sua resposta.
• Escolha um cargo do seu conhecimento e faça a análise: descrição, especificação e competências.

ERIN Brockovich, uma mulher de talento
Dentro do que foi examinado e visto no filme, a vida de Erin, lembra a de muitas mães que trabalham arduamente para sustentar seus filhos. Com três crianças e um emprego em um pequeno escritório de advocacia, ela descobre que a água de uma cidade está sendo contaminada. Assim, com sua persistência convence o chefe a deixa-la investigar o caso e mobiliza toda a cidade por um bem maior, tendo como competências a persistência, ousadia, iniciativa, comunicação sabendo negociar no tempo certo, mantendo um bom humor, foco em resolução e empatia, foi o seu diferencial. Conforme analisamos a principal característica de Erin que a faz ser reconhecida como um talento foi sua persistência. A competência de Erin no mundo corporativo foi essencial para obter vitória e reconhecimento.
Descrição do cargo, especificação e competências

Vaga: Analista de Sinistro Jr
Descrição do cargo:
Análise de processos de sinistro auto;
Análise de apólice e de documentos como CNH, boletim de ocorrência, laudos técnicos;
Efetuar pagamentos de processos e solicitar perícias;
Efetuar contato com clientes para sanar dúvidas e mantê-los atualizados sobre os seus processos de sinistros;
Tratar questionamentos e reclamações de clientes. Especificação do cargo:
Ensino Superior cursando e/ou completo; Conhecimento intermediário no Pacote Office;