Reconhecimento

Como fazer reconhecimento e recompensa e quando usar ...
Reconhecer e recompensar o colaborador não é uma tarefa tão simples quanto se imagina. Qual o melhor momento para isso? Quando o colaborador bate a sua meta ou quando ele consegue um feito extraordinário, mesmo sem bater a meta? O que tem mais peso para o trabalhador o reconhecimento ou a recompensa? Um aspecto fundamental é saber o momento correto para se premiar alguém (recompensa) e o momento mais adequado para se reconhecer os vitoriosos. Na maioria dos projetos, costumo recomendar o modelo híbrido, isto é, nas campanhas de incentivo aplicar tanto a estratégia de reconhecimento quanto a de recompensa, fazendo as seguintes distinções:
Quando fazer o reconhecimento O poder do reconhecimento é enorme por dois fatores que quando combinados causam um efeito muito positivo junto ao colaborador. O primeiro é que instintivamente as pessoas necessitam se sentir amadas e associadas às outras. É uma necessidade antiga, contudo, completamente atual de nós seres humanos. O segundo fator está ligado à nossa imagem, pois o nosso cérebro provoca uma série de reações químicas positivas toda vez que somos verdadeiramente elogiados. Por isso, faça o reconhecimento das pessoas, preferencialmente em público, ressaltando as qualidades e os motivos que levaram-no a escolher aquele colaborador para ser homenageado. As pessoas gostam de receber, guardar e apresentar à família algum diploma ou estatueta que ganharam. O reconhecimento em público é preferível ao individual, pois o efeito do elogio se multiplica quando na presença do grupo e convidados externos. Nunca faça uma crítica durante uma reunião de reconhecimento. Será um estorvo!

O poder de recompensar Recompensar está mais ligado a algum objeto que foi conseguido por um ato extraordinário. Antropologicamente falando a humanidade está recheada de exemplos assim. Todos os dias pessoas no mundo inteiro são recompensadas, como por exemplo, receber um desconto em