Questões

1. Quais são as vantagens de usar a Internet como infraestrutura para comércio e negócios eletrônicos?
R: A tecnologia da Internet oferece uma alternativa para coordenar atividades que é muito mais fácil e cujo custo é muito mais baixo do que nas redes proprietárias. Empresas podem usar tecnologia de internet para reduzir drasticamente seus custos de transação.

2. Como a Internet está mudando a economia da informação e os modelos de negócios?
R: A internet possibilita que clientes possam informar-se sobre produtos por si próprios na Web e comprar diretamente dos fornecedores, em vez de utilizar intermediários, como lojas de varejo.

3. Cite e descreva seis modelos de negócios de Internet para comércio eletrônico. Cite as diferenças entre um modelo de negócios de Internet puro (exclusivamente virtual) e um modelo de negócios de cliques e cimento (real).
R: Lojas virtuais, corretoras de informações, corretoras de transações, Marketplace, provedores de conteúdo, provedores de serviço on-line, comunidades virtuais e portais. A internet diminui a assimetria da informação e as empresas podem oferecer rapidamente informações detalhadas de produto e específicas a grande número de pessoas simultaneamente. A internet pode ajudar as empresas a criar e capturar lucros de novas maneiras, agregando valor extra a produtos e serviços, provendo as fundações para novos produtos e serviços.

4. Cite e descreva os tipos de comércio eletrônico.
R: Os três principais tipos de comércio eletrônico são o comércio empresa – consumidor, empresa – empresa e consumidor – consumidor.

5. Como a Internet pode facilitar vendas e marketing para clientes individuais? Descreva o papel desempenhado pela personalização Web.
R: A internet cria novos canais para marketing, vendas e suporte ao cliente e para eliminar intermediários nas transações de compra e venda e relacionamentos mais próximos com clientes no marketing e no apoio ao cliente. As empresas podem usar várias