questionário vendas

1.
De acordo com a seqüência MEDD, a primeira coisa que você deve fazer em sua apresentação de vendas é mostrar as vantagens de seu produto.

alternativas: falso 2.
O processo de decisão termina para o comprador logo que o produto seja adquirido.

alternativas: falso 3.
Outro termo para dissonância de compra é remorso do comprador.

alternativas: verdadeiro 4.
Jô Anne precisa de alimento. Aprendeu a satisfazer aquela necessidade procurando o rodízio de Pizza de Shakey. A preferência por esse tipo de oportunidade de alimentação é um exemplo de:

alternativas:

B
a. Crença
b. Percepção
c. Desejo
d. Atitude
e. Recepção

5.
"Esta impressora a laser imprimirá em ambos os lados do papel e não em um único", é um exemplo de:

alternativas:

B
a. Atributo
b. Necessidade econômica
c. Vantagem
d. Realização
e. Benefício

6.
Em relação à ordem preferida para um vendedor apresentar os atributos, vantagens e benefícios de um produto, diz o texto:

alternativas:

B
a. O método preferível apresenta primeiro os atributos
b. O método preferível apresenta primeiro os benefícios
c. O método preferível apresenta primeiro as vantagens
d. O texto não expressa uma preferência sobre o que deve vir primeiro

7.
De acordo com a teoria do autoconceito, a forma como Ralph se vê é definida como sendo:

alternativas:

C
a. Sua imagem real
b. Sua auto-imagem
c. Seu eu ideal
d. Seu espelho
e. Sua personalidade

8.
Qual das seguintes compras é mais provável que seja uma decisão rotineira?

alternativas:

D
a. A compra de seu primeiro par de botas de esqui
b. A compra de um piano para um novo bar com som ao vivo
c. A compra de uma dúzia de bifes Porterhouse para um churrasco com o chefe
d. A compra semanal de uma revista com a programação da TV
e. A compra de um gato Siamês puro sangue por $500

9.
_____ é definida como a tensão que o comprador