Questionário - Marketing

RESUMO – MARKETING
1. Conceitue Marketing como filosofia e como planejamento.
Filosofia: É toda atividade humana que busca atender as necessidades e desejos do consumidor através de um processo de trocas.
Planejamento: Processo de planejamento, execução, preço, comunicação e distribuição de ideias, bens e serviços de modo a criar trocas (comércio) que satisfaçam objetivos individuais e organizacionais.
2.
3. Quais os tipos de consumo?
Utilitário – Necessidade baseada na funcionalidade.
Hedônico – Baseada no prazer e na auto-expressão.
Conspícuo – Baseado na inveja
Discricionário – Consumo excessivo (gasta mais do que pode)
4.
5. Comente sobre as teorias motivacionais:
Behaviorismo – Método de recompensas e punições
Cognitivismo – Se aproximam de coisas positivas e se afastam das negativas
Freudiana – Age por instinto sem pensar nas consequências.
Maslow – focam nas necessidades (Fisiológicas, segurança, afetivo social, auto estima, auto realização)
6.
7. Quais análises são realizadas para definir os targets?
Demográfico – Idade, sexo, renda, religião
Psicográfico – Atitudes, comportamentos, personalidade, estilo de vida.
Geográfico – Urbano, rural, cidades, regiões, países.
8.
9. Descreva os tipos de marketing:
Massa – Foca em todos os públicos
Segmentos – Publico alvo, mais selecionado
Nicho – Foca nos insatisfeitos, geralmente em pequenas quantidades.
10.
11. Quais as etapas do ciclo de negócios e padrões de gastos?
Prosperidade
Recessão
Recuperação
12. Descreva os 4P’s:
Produto – Foca na variação, qualidade, marca, design
Preço – Desconto, prazos, créditos
Promoção – Vendas, publicidade, propaganda, merchandising, mídias sociais.
Praça: PDV, Cobertura, transporte, estoque, canais
13.
Produto: Deve satisfazer a necessidade do cliente, o comportamento do mesmo deve ser estudado.
Preço : Pode ser utilizado para impor status, mas geralmente é o publico que define impondo o que deseja pagar. O preço é uma característica