qualidade total

CENTRO TECNOLÓGICO POSITIVO

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS

ALUNOS: ERIVELTON BERTES
GISLAINE RODRIGUES
RODRIGO CIRINO

GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL
TRABALHO IMPLANTAÇÃO DE UM PROCESSO DE AUDITORIA INTERNA EM PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS

CURITIBA, JUNHO
2015

ALUNOS: ERIVELTON BERTES
GISLAINE RODRIGUES
RODRIGO CIRINO

GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL
TRABALHO IMPLANTAÇÃO DE UM PROCESSO DE AUDITORIA INTERNA EM PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS

Trabalho Disciplinar apresentado ao Centro Tecnológico Positivo, Disciplina gestão de Qualidade total, orientado pelo Professor Adilson Dvulathca, como requisito para atingir a competência 10.

ORIENTADOR: ADILSON DVULATHCA

CURITIBA, JUNHO
2015
SUMÁRIO

INTRODUÇÃO................................................................................................... 2
CONCEITOS AUDITORIA E APLICAÇÃO ...................................................... 3
TIPOS DE AUDITORIA DA QUALIDADE .......................................................... 4
CLASSIFICAÇÃO DA AUDITORIA DA QUALIDADE ....................................... 5
PROCESSO DE IMPLEMENTAÇÃODE AUDITORIA INTERNA ..................... 6
COMO REALIZAR UMA AUDITORIA INTERNA ..............................................10
PDCA NA AUDITORIA ......................................................................................12
CONCLUSÃO ....................................................................................................13
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS .................................................................14

INTRODUÇÃO

Este trabalho tem como objetivo clarificar os conceitos e vantagens que a
Auditoria interna, conforme Guerra (2002) e Manãs (1994) podem contribuir para a obtenção de melhores resultados e maior segurança nos processos das empresas de pequeno porte no Brasil. A idéia base deste trabalho é de que a Auditoria interna nas empresas de pequeno porte no Brasil