qualidade total

14. Metodologia de Projetos – Desenvolvimento de Produtos

Métodos, diferentemente do que se pensa, tendem a permitir a prospecção de informações de maneira planejada e também criativa. O rigor aplicado ao processo da pesquisa deve ser repleto de momentos permissíveis à elaboração de sugestões criativas e que estimule a quebra dos paradigmas. Os métodos não se propõem a formatar o pensamento, mas a organizar informações. As estratégias de obtenção de informações, bem como a etapa de desenvolvimento do produto devem experimentar o inusitado e o inesperado. Assim, podemos iniciar o desenvolvimento de um produto a partir dos problemas existentes ou através das possíveis demandas percebíveis. Durante a fase inicial do Processo de Desenvolvimento do Produto – PDP, não devemos pensar em uma solução para um problema que não existe, ou seja, sem que haja um problema percebível. Percebível é tudo aquilo que de uma forma expressa tende a emitir algum sinal à sociedade, por exemplo, quando um usuário de ônibus municipal procura acomodar a si e algo que ele esteja transportando. O ato de acomodação pode indicar uma demanda, do usuário, por uma oferta de um bagageiro no interior do ônibus.

14.1. Problematização

14.1.1. Reconhecimento do Problema
O Reconhecimento do Problema procura conhecer as questões que apresentam soluções resolvidas inadequadamente ou parcialmente não atendendo as reais necessidades dos usuários.

14.1.2. Delimitação do Problema
Nesta fase do projeto a intenção e nortear o projeto focando o ponto ou os pontos identificados como problemáticos.

14.1.3. Formulação do Problema
Dando continuidade ao reconhecimento do problema, a formulação procura ampliar as questões delimitadas na Delimitação do Problema. A formulação expande a observação relativa aos itens apresentados como problemas.