A PSICOLOGIA A Psicologia é a ciência/profissão que estuda o comportamento humano e os processos mentais. Em seus primórdios, na busca de reconhecimento como ciência pura, a Psicologia concentrou-se no método experimental: isolava-se cada variável – usualmente, um aspecto do comportamento – para estudo. Com o passar do tempo, o aprofundamento da complexidade do comportamento humano ensejou o surgimento de diversas escolas de Psicologia, muitas nos últimos 50 anos. Cada uma delas enfoca o comportamento humano de maneira diferente quanto a sua origem e às possibilidades de atuar sobre ele. Todas possuem pontos em comum e, em lugar de se contradizerem, complementam-se. Assim, encontram-se psicólogos especializados em trabalhar com famílias, grupos de adolescentes, idosos, executivos, crianças, e, também, com organizações, que utilizam diferentes procedimentos e estratégias. A Psicologia concentra-se nos fenômenos relacionados com o funcionamento de indivíduos e grupos. Em suas brilhantes aulas de Psicopatologia na Universidade Tuiuti do Paraná, o psiquiatra Dr César Skaf distingue com precisão: da Psicologia pode-se dizer que abraça a ética da felicidade, enquanto a Psicanálise esposa a ética da Verdade. Na Organização, a ação da Psicologia estende-se a várias áreas, atuando com indivíduos e/ ou grupos, com vários objetivos. Emprega extensamente a metodologia científica, partindo da observação em profundidade dos fenômenos e valendo-se de uma série de instrumentos e técnicas. Qualquer que seja a linha do pensamento teórico utilizada, o psicólogo considera fatores estruturais e socioculturais que afetam o indivíduo e a Organização, na escolha da forma de abordagem e avaliação das possibilidades do trabalho. Os exemplos seguintes mostram a importância desse cuidado:
Os requisitos de comportamento de um executivo diferem substancialmente dos de um operário de linha de montagem, um motorista ou um telefonista;
Pessoas que trabalham em