psicologia

A META – UM PROCESSO DE MELHORIA CONTÍNUA

Sandra Anabel Fontana1
Vilson Francisco Selch2

GOLDRATT, Eliyahu e COX, Jeff. A Meta: Um Processo de Melhoria Contínua. Rio de Janeiro: Sextante, 2005. 240 p. Eliyahu Moshe Goldratt , foi um físico israelense que se tornou consultor de administração e um dos proponentes da Teoria das restrições. Ele afirmava usar o método científico para resolver os problemas das organizações. Foi o autor de vários livros escritos em estilo de novela, abordando temas como logística de produção, logística de distribuição, planejamento estratégico, contabilidade, gerenciamento de projetos, finanças, marketing, tecnologia da informação, entre outros.
O livro A Meta, relata a história de uma fábrica que estava prestes a ser fechada por não dar lucros, para a organização a qual fazia parte. Através desta história na busca pra a solução dos problemas que o autor coloca a teoria das restrições.
Alex, o personagem principal, descobriu que para algo andar em conjunto mais rápido, teria que descobrir o “Gargalo” do grupo, restava agora descobrir o “gargalo” da fábrica. Alex tentou ensinar aos seus colegas de trabalho o que tinha notado na excursão, mas seus colegas não entenderam nada.
Em busca do “Gargalo”, descobriram que o problema era a maquina que eles consideravam a mais eficiente, pois a mesma máquina era a única que eles tinham para produção de vários modelos de peças. Agora só restava encontrar mais capacidade para o aumento de produção daquelas peças que estavam esperando processamento. Tentando amenizar o gargalo, o professor de Álex propôs o controle de qualidade nas peças antes que elas passassem pelo gargalo, pois retirando aquelas peças com defeitos, a máquina iria trabalhar com peças que não estavam com defeitos, e conseqüentemente o “Gargalo” não iria processar peças defeituosas desnecessárias Portanto, podemos notar que a capacidade da fábrica é igual à capacidade do gargalo, então cada hora perdida no