Projetos

ESTUDOS DE CASOS:
Grupo Martins - O maior distribuidor-atacadista da América Latina
Sede: Uberlândia, em Minas Gerais
Faturamento: 2,7 bilhões de reais
Centros de Distribuição (CD): 39
Frota: 1100 caminhões
Clientes: 200.000 clientes, distribuídos nos 5.560 municípios do Brasil entre Oiapoque, no extremo norte do Brasil, e Chuí, na ponta sul
Pedidos: 3,5 milhões de pedidos recebidos por ano pela empresa
Número de itens (variedade): 14000 itens
Número de Vendedores: 5000
Para que as encomendas alcancem seu destino no prazo, que nunca é maior que II dias, por mais remota que seja a região, o Grupo Martins executa uma operação de guerra. Assim que o pedido é fechado, seus computadores entram em ação para localizar o produto, retirá-lo das centrais de armazenagem, levá-lo para um dos 39 centros de distribuição e, enfim, colocá-lo no caminhão. Ao mesmo tempo, sistemas matemáticos ajudam a definir as melhores rotas até o destino final, indicando as estradas precárias que devem ser evitadas.
O negócio do Grupo Martins é ... Qual será o negócio do Grupo Martins? No caso do Grupo Martins, chegar a esse grau de precisão é vital. Nos últimos 20 anos, a empresa vem investindo sistematicamente na melhoria de seus processos logísticos. A entrega de mercadorias, antes vista como custo, tornou-se uma nova fonte de lucros. "Não basta mais apenas vender, é preciso descobrir um jeito de levar a mercadoria até o cliente gastando o mínimo possível, sem comprometer a qualidade do produto. Em maio de 2006, os vendedores passaram a usar handhelds, modernos e diminutos computadores de mão que enviam as encomendas virtualmente. É a tecnologia que permite que o Grupo Martins seja uma das raríssimas empresas brasileiras a chegar a todos (sim, todos) os 5 560 municípios do país. Como historicamente os governos demonstram incapacidade para recuperar a malha rodoviária, a empresa decidiu realizar um mapeamento completo das condições das estradas brasileiras. Todos os seus