Projeto de Pesquisa 2015

sumário
1 INTRODUÇÃO 4
1.1 CONTEXTUALIZAÇÃO 4
1.1.1 Tema 4
1.1.2 Delimitação do Tema 4
1.1.3 Apresentação do Problema 4
1.2 OBJETIVOS 5
1.2.1 Objetivo Geral 5
1.2.2 Objetivos Específicos 5
1.3 JUSTIFICATIVA 5
2 FUNDAMENTAÇÃO TEORICA 6
2.1 OS CONFLITOS INTERPESSOAIS NO AMBIENTE ORGANIZACIONAL 6
2.2. LIDERANÇA E GESTÃO DE CONFLITOS 8
3 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS 9
4 CRONOGRAMA 10
5 REFERÊNCIAS 11
1 introdução
1.1 contextualização
1.1.1 Tema
O conflito é natural do ser humano e por isso tão presente no ambiente empresarial, que é composto por pessoas, das mais diversas opiniões e personalidades. O conflito constitui a fonte que alimenta a energia transformadora, que enseja a mudança. Não se pode neutralizá-lo, deve-se compreendê-lo, e hoje a palavra correta quando se trata de conflito, é gestão. Quando o conflito se torna conhecido pelas pessoas envolvidas, pode ser destrutivo e violento, conciliatório ou amistoso. Não importa qual a origem do conflito ou a postura adotada para geri-lo, as pessoas envolvidas terão sempre a intenção de expor suas razões e ter suas necessidades atendidas. Diante disso se torna instigante estudar e conhecer melhor o assunto, que é ainda pouco abordado em trabalhos científicos e nas organizações, embora seja de suma importância para uma boa gestão de pessoas.
1.1.2 Delimitação do Tema
É cada vez mais importante a participação da liderança na administração dos conflitos no ambiente de trabalho. Esta importância está associada ao fato de que pessoas são os recursos mais importantes dentro de um sistema produtivo. pois pensam, agem e monitoram seus procedimentos levando em consideração o ambiente em que vivem. O líder atua em uma organização, tal qual em uma família. É designado gestor e precisa conscientizar-se da sua importância.
1.1.3 Apresentação do Problema
A questão central deste trabalho é que fatores podem desencadear os conflitos interpessoais nas