professor

GESTÃO ESTRATÉGICA DE MARKETING E O POSICIONAMENTO COMPETITIVO: O CASO DA CACAU SHOW
Charlene Dalcol(UFSM)Julio Siluk(UFSM)

Resumo Por meio dos processos de globalização e da dinâmica econômica do mundo dos negócios, tem-se o aumento da concorrência e a necessidade de as empresas buscarem uma vantagem competitiva através de estratégias de marketing, pautadas em um posicionamento adequado ao cenário em que a organização se insere. Partindo-se deste pressuposto, apresenta-se, como unidade central deste trabalho, a Cacau Show e suas estratégias de marketing com vistas ao posicionamento competitivo. A Cacau Show opera no ramo de chocolates finos e é uma das maiores franqueadoras de alimentação do país, sendo a maior rede de chocolates finos do mundo, em número de lojas. A proposta deste artigo é verificar a gestão estratégica de marketing e o posicionamento competitivo adotado pela empresa, tendo em vista que o mercado de chocolates no Brasil teve um amplo crescimento e vem sendo observado, especialmente após do sucesso da Cacau Show. Palavras-chaves: Gestão Estratégica; Posicionamento Competitivo; Mercado Consumidor; Cacau Show
VIII CONGRESSO NACIONAL DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO
8 e 9 de junho de 2012

1. INTRODUÇÃO
As decisões sobre a formulação de estratégias, particularmente aquelas ligadas à construção de um posicionamento competitivo, são cada vez mais complexas. As incertezas quanto a real escolha dos caminhos adequados são enormes, isto sem falar na pressão competitiva entre os setores, que acaba forçando as empresas a adotarem, cada vez mais, uma atitude de liderança competitiva. Nesta perspectiva de elevada competição, a gestão estratégica precisa ser gerenciada de forma satisfatória, para que se torne um diferencial e sustente a competitividade das empresas. O sucesso do uso das estratégias na área de marketing está cada vez mais engendrado à escolha de caminhos adequados tanto no âmbito mercadológico, como no organizacional. A eficácia dessas